تصل الطلبات عادة خلال 3 إلى 9 أيام عمل من تاريخ التأكيد، وتشمل هذه المدة تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن. قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا، ويمكنك التواصل معنا عبر support@shopaglow.com مع ذكر رقم الطلب للمتابعة.
نعم. التوصيل مجاني لجميع المنتجات والطلبات داخل المملكة العربية السعودية.
لا. يستقبل متجر ShopaGlow الطلبات ويوصلها حاليًا داخل المملكة العربية السعودية فقط.
الدفع عند الاستلام متاح للطلبات المؤهلة داخل المملكة. يظهر إجمالي قيمة المنتجات بوضوح قبل تأكيد الطلب.
تواصل معنا خلال 15 يومًا تقويميًا من الاستلام عبر support@shopaglow.com، وأرفق رقم الطلب وصورًا واضحة للمشكلة. سنراجع الطلب وفقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال ونوضح لك طريقة الإرجاع أو الاستبدال.
عند توفر رقم تتبع من شركة الشحن، يمكنك طلبه عبر support@shopaglow.com مع ذكر رقم الطلب.
راسلنا على support@shopaglow.com. ساعات الرد من الاثنين إلى السبت، من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بتوقيت السعودية.